AGB

AGB für den Online-Shop
www.keramisan.de

1 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte und Preise in unserem Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern stellt nur einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken und des finalen Bestellbuttons in dem Bestellvorgang geben Sie eine unverbindliche Angebotsanfrage der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Sie erhalten dann per E-Mail eine Bestellbestätigung umgehend. Diese Bestätigung ist als verbindlich des Eingangs der Bestellung stellt noch keine Vertragsannahme dar. Erst mit der Auslieferung der Ware nehmen wir Ihre Bestellung an. Erst darin liegt dann der Vertragsschluss zur Grunde.


2 Lieferung, Versandkosten, Gefahrübergang

Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im letzten Bestellvorgang/Bestätigung ausgewiesenen Versandkosten und Lieferkosten (siehe Zahlungen / Versand). Die Möglichkeit die Ware am Lager zu holen wird ebenfalls gewährt. Diese ist am Tag oder per Banküberweisung (vorab) zu zahlen. Bitte kündigen Sie die Warenabholung min. 2 Tage vorher an.  Sofern Sie Verbraucher sind, tragen wir unabhängig von der Versandart in jedem Fall das Versandrisiko. Die Übernahme das Versandrisikos durch uns, gilt nicht bei Selbstabholung. Sind Sie Unternehmer, gehen alle Risiken und Gefahren der Versendung auf Sie über, sobald die Ware das Lager verlässt und von uns an den beauftragten Logistikpartner übergeben worden ist.

Ihre bestellten Produkte/Baustoffe liefern wir mit einer Spedition (Dienstleister) an. Dabei werden die Waren in der Regel neben dem LKW entladen (Ausnahmen sind direkt bei der Artikelanzeige beschrieben). Die Lieferadresse muss mit einem schweren LKW (7,5/12 oder 40 Tonner) erreichbar sein. Sollte die Zufahrt zu Ihrer Lieferadresse bedingt befahrbar sein, schreiben Sie einfach einen Hinweis bei Ihrer Bestellung. Wir prüfen dann, ob wir ein angemessenes Fahrzeug parat haben. Paketsendungen erhalten Sie über die Dienstleister wie DPD/ DHL / Hermes/ UPS etc. Wir behalten uns vor auch Streckengeschäfte zu tätigen womit die Lieferung direkt von Herstellwerk bzw. Lieferanten (als Bestellware/ Sonderbestellung) an Sie erfolgt. Diese Bestellungen werden nicht nach Fernabsatzvertrags behandelt.

Wir beliefern Sie mit den in diesem Shop aufgeführten Produkten innerhalb des Festlandes der Bundesrepublik Deutschland. Alle anderen Liefermöglichkeiten sowie Lieferkosten entnehmen Sie der Bestellung oder siehe (Zahlungen / Versand).

Den unterschiedlichen Produkten sind unterschiedliche Versandpauschalen zugeordnet. Diese sind jeweils bei der Produktansicht aufgeführt.

Die Waren kann in Besitz genommen werden durch Sie oder von Ihnen beauftragte Dritte.


3 Wertersatzpflicht

Kann der Kunde uns im Falle des Widerrufes die empfangene Leistung sowie Nutzung (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, muss der Kunde uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache muss der Kunde Wertersatz nur leisten, wenn die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.


4 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht nach den Vorschriften des Fernabsatzrechts in Bezug auf gekaufte Waren ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu:

HINWEIS VORAB: Wir bitte Sie diesen Hinweis als keinen zwingenden anzusehen, sondern viel mehr um Uns/Ihnen eine optimale und reibungslose Abwicklung zu gewährleisten. Bitte senden Sie keine Waren zurück sofern Sie nicht vorher einen Widerruf schriftlich bei uns angezeigt haben. Sie erhalten im Anschluss ein Rücksendeschein bzw. die Anschrift des Lagers, an die die Ware zurückgesendet werden kann. Vielen Dank!

Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, innerhalb vierzehn Tagen ab Zugang der Ware ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widersprechen. Ausgenommen sind davon

Um Ihr Widerrufsrecht nachzukommen, müssen Sie uns;

KB Fliesenhandel e.K.

Vogelsbergstraße 25-27

63674 Altenstadt

Tel: +49 (0)6047/38794-06

E-Mail: info@keramisan.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dieser sollte vor Ablauf der Widerrufsfrist gesendet werden sowie den Nachweis über die einwandfreie zurückgeführte Ware haben.

Folgen des Widerrufs

Sollten Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (Ausgenommen sind Verpackungskosten sowie zusätzlich entstandene Kosten die sich aus dem Bestellvorgang ergeben) unverzüglich und spätestens binnen vier Wochen ab dem Tag an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel bzw. Zahlungsweg, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ein Entgelt fällt in der Regel im Falle einer Rückzahlung nicht an.

  • Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
  • Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl (z.B. Farbe, tech. Eigenschaft) oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  • Bei Selbstabholung.

Ende der Widerrufsbelehrung


Versand und Zahlung

Zahlungsarten

Sie können wahlweise mit folgenden Zahlungsarten bezahlen:

  • Vorkasse – Hinweis: Per Vorkasse bestelltes Material wird 7 Tage reserviert. Sollte innerhalb dieses Zeitraums keine Zahlung eingegangen sein, wird die Bestellung automatisch storniert.
  • Nachnahme (nur bei Versand innerhalb Deutschlands, zzgl. 8,90 € Nachnahmegebühren)
  • PayPal-Services: Bankeinzug, Kreditkarte, Paypal Konto
  • Kauf auf Rechnung – Bei diesem Service erhalten Sie eine Rechnung von keramisan.de, zahlen den Betrag jedoch per Banküberweisung direkt an uns (Skonto-Nachlässe werden dabei nicht gewährt)
  • Rechnungskauf direkt über Silconia.de nach vorangegangener Prüfung und Freischaltung als Geschäftskunde, für weitere Informationen siehe unten (Vorteil: Zahlung innerhalb von 10 Tagen ab Lieferdatum: 2,00 % Skonto).

Rechnungskauf für Behörden auch bei Erstbestellungen möglich, Anfragen nehmen wir gerne per E-Mail an info@silconia.de, über unser Kontaktformular oder telefonisch, Tel.-Nr.: 0208/77852067 entgegen.

AmazonPay: Bequeme Anmeldung mit Ihren Amazon-Zugangsdaten, Versand und Zahlung über Ihre bei Amazon hinterlegten Versand- und Zahlungsdaten (Ihre Anmelde- und Zahlungsinformationen werden nicht an uns übertragen, zur Abwicklung der Bestellung übermittelt Amazon lediglich die Rechnungs- und ggfls. abweichende Lieferadressen).

Die Zahlungsmöglichkeiten Bankeinzug, Paypal Rechnungskauf, Paypal und Kreditkarte werden über PayPal abgewickelt, Ihre Kontodaten werden nicht an Silconia.de übermittelt.

Die Zahlung über AmazonPay wird über Amazon abgewickelt, Ihre Konto- und Anmeldedaten von Amazon werden nicht an uns übermittelt.

Versand

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen der von Ihnen ausgewählten Artikel berechnen wir beim nationalen Versand bis zu einem einem Bestellwert von 119,00 € inkl. MwSt. Versand-/Frachtkosten. Diese betragen zur Zeit zwischen 4,50 € und 5,49 € inkl. MwSt. und sind abhängig vom errechneten Gesamtgewicht Ihrer Bestellung sowie dem gewählten Versanddienstleister. Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellabschlusses, vor dem Kauf der Ware, angezeigt.

Ab einem Bestellwert von 119,00 € inkl. MwSt. versenden wir Ihre Ware deutschlandweit versandkostenfrei. Auch Speditionslieferungen (z.B. bei Sperrgut) erfolgen ab einem Bestellwert von 119,00 € inkl. MwSt. ohne Aufpreis.

Bei Standardversand per DHL und DPD  erfolgt der Versand bis 12.30 Uhr (Mo.-Fr.) am Tag des Zahlungseingangs. (Vorkasse: Gutschrift auf unser Konto / Abwicklung über PayPal oder AmazonPay: Bestelldatum ist Datum des Zahlungseingangs)

Bei Kauf auf Rechnung oder Nachnahme erfolgt der Versand am Tag der Bestellung (Mo.- Fr.), sofern Ihre Bestellung bis 12 Uhr abgegeben wurde.

Bei Versand per Spedition erfolgt die Auslieferung am Tag des Zahlungseingangs bis 9:30 Uhr (Bei Kauf auf Rechnung erfolgt der Versand am selben Tag, sofern die Bestellung bis 8:00 Uhr abgegeben wurde).

Versand ins europäische Ausland

Für den Versand ins europäische Ausland beauftragen wir DHL, abhängig vom Zielland werden die Versandkosten daher nach Tarifzonen der DHL berechnet. Bitte beachten Sie, dass die Versandkostenfreigrenze von 119,00 € nicht für den Versand ins Ausland gilt. Aus logistischen Gründen seitens der Paketdienstleister kann die Lieferzeit ins europäische Ausland länger als 1-3 Werktage betragen.

Versandkosten nach DHL-Tarifzonen bis zu einem Paketgewicht von 31,5 kg

DHL Europapaket Tarifzone 1: 19,50 € (Belgien,Niederlande,Luxemburg,Dänemark,Frankreich,Österreich,Polen,Schweiz,Tschechische Republik)

DHL Europapaket Tarifzone 2: 26,10 € (Großbritannien inkl. Kanalinseln,Italien,Schweden,Slowakei,Slowenien,Spanien,Ungarn)

DHL Europapaket Tarifzone 3: 30,30 € (Bulgarien.Estland,Finnland,Griechenland,Irland,Kroatien,Lettland,Litauen,Norwegen,Portugal inkl.Azoren,Rumänien)       

Wird bei einer Bestellung mit einer Lieferadresse im europäischen Ausland das maximal zulässige Paketgewicht überschritten, so dass der Versand in mehr als einem Paket erfolgen muss, werden die Versandkosten im Bestellabschluss automatisch an das Gesamtgewicht der bestellten Artikelmenge angepasst.

Dies geschieht vor der Bezahlung Ihrer Bestellung und wird Ihnen im Bestellabschluss nach der Auswahl des Ziellandes bzw. nach der Kundenregistrierung und Adresseingabe angezeigt.


5 Verhaltenskodex

Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen: trustedshops http://www.trustedshops.de/shopbetreiber/qualitaetskriterien.html


6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.


7 Verbraucherinformationen

Speziellen und auf unseren Internetseiten nicht erwähnten Verhaltenskodizes unterliegen wir nicht. Die wesentlichen Merkmale der von uns angebotenen Waren sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote entnehmen Sie bitte den einzelnen Produktbeschreibungen im Rahmen unseres Internetangebotes.

Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. 
Den Vertragstext speichern wir nach Vertragsschluss für 90 Tage. Sie können unsere AGB jederzeit auf unseren Internetseiten einsehen. Die Bestelldaten werden Ihnen per E-Mail als Auftragsbestellbestätigung zugesendet. Die konkreten Bestelldaten sind aus Sicherheits- und Datenschutzgründen nicht per Internet abrufbar. Wenn Sie den Vertragstext einsehen möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb dieser Frist an:

KB Fliesenhandel e.K.

Vogelsbergstraße 25-27

63674 Altenstadt

Tel: +49 (0)6047/38794-06

E-Mail: info@keramisan.de

Wir senden Ihnen den Vertragstext dann gerne zu.
Beanstandungen und Gewährleistungsansprüche können Sie unter der in der Anbieterkennzeichnung angegebenen Adresse vorbringen.

8 Gesetzliche Gewährleistungsansprüche

  • Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.
  • Hat die Lieferware Mängel, so können die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche geltend gemacht werden.  
  • Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Käufer dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an den Verkäufer auf Kosten des Verkäufers zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Sache hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Der Verkäufer behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.


9 Datenschutzhinweis, Cookies

Als die nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen verantwortliche Stelle versichern wir Ihnen, dass die Erhebung, die Speicherung, die Veränderung, die Übermittlung, die Sperrung, die Löschung und die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten in unserem Unternehmen zum Schutze Ihrer personenbezogenen Daten immer in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und übrigen gesetzlichen Regelungen erfolgt.
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten nur zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich an die im Rahmen der Vertragsabwicklung beteiligten Dienstleistungspartner, wie z.B. das mit der Lieferung beauftragte Logistik-Unternehmen und das mit Zahlungsangelegenheiten beauftragte Kreditinstitut. In den Fällen der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum.
Sie haben das Recht, unentgeltlich Auskunft zu den zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Diese sind der Startseite unter „Datenschutz“ zu entnehmen.


10 Google Analytics

„Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de 


11 Geltendes Recht, Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechtes, insbesondere der Rom-I-Verordnung.
Sofern Sie Verbraucher sind, bleiben die nach dem Recht Ihres Aufenthaltslandes zu Ihren Gunsten bestehenden geltenden gesetzlichen Regelungen und Rechte von dieser Vereinbarung unberührt.
Ausschließlicher Gerichtsstand ist das Amtsgericht unseres Geschäftssitzes soweit der Sie ein Kaufmann im Sinne des HGB oder eine Körperschaft des öffentlichen Rechts sind. Der ausschließliche Gerichtsstand gilt auch dann, wenn Sie keinen allgemeinen Wohnsitz in Deutschland haben.


12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages und der AGB ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, wird die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Stand: 01.01.2023

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